Corporate Philosophy企業理念
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私たち鶴雅グループが
目指すもの
私たち、鶴雅グループは自然への感謝の気持ちとおもてなしの心を大切に、
様々な旅の目的に合わせてお愉しみいただける個性的で満足度の高い
宿づくりを目指してまいります。
北海道観光のブランド力向上と地域活性化に貢献し、
100年ブランドの創造と実践にチャンレジしてまいります。
100年ブランドの創造
環境対策を強化し、世界に発信できる
エコリゾートを目指します。
北海道の広域連携を推進し
世界に通用する
ブランドを目指します。
地域の核企業として主体的に
地域活性化へ貢献します。
（阿寒湖温泉再生プラン2020）
＼ CO2の大幅削減に挑戦 ／
競争しない個性を持つこと
郷土力をいかした、鶴雅ブランドを
みがき続けます。
働くもの一人一人の個性をいかし、
鶴雅のおもてなしに努めます。
お客様の立場にたって、小さな感動、
大切にしてまいります。
システムとしての
顧客満足づくり
「できません」という
言葉のないホテルを
目指します。
いつでも、誰でも変わらない高品質の
サービスを追求します。
お客様情報管理を徹底し、
個々のお客様に
特化したサービスを推進します。
鶴雅 社訓８条
- 一、鶴雅の感謝私達は、感謝の気持ちを込め、輝く笑顔でお客様をおもてなしします
- 二、鶴雅の使令私達は、常にお客様の立場にたち、お一人お一人の感動に努めます
- 三、鶴雅の創造私達は、郷土力を磨き、個性豊かな夢のある鶴雅ブランドを創造します
- 四、鶴雅の人材私達は、常に謙虚に学び、改革意欲に溢れる楽しい職場をつくります
- 五、鶴雅の他利私達は、仲間に尽くし、お客様に尽くし、お取引先に尽くし、社会に尽くします
- 六、鶴雅の伝統私達は、先人達の築いた歴史と伝統の上に生きていることを忘れません
- 七、鶴雅の貢献私達は、理想高く、観光のフロンティアで社会に貢献できることを喜びとします
- 八、鶴雅の未来私達は、国際感覚とスキルを磨き、日本のおもてなしを世界に広めます
